Question 1

¿Qué es MySoftware?

Accepted Answer

Conoce qué es MySoftware, cómo funciona como plataforma de desarrollo y cómo se adapta a distintos giros de negocio mediante módulos y configuraciones personalizadas.

🟢 Incluido en versión Base ℹ️ Aplica para todos los usuarios

Introducción MySoftware es una plataforma de desarrollo sobre la cual se ha construido un sistema administrativo y de punto de venta flexible, escalable y adaptable a distintos giros de negocio. Gracias a su arquitectura, MySoftware no es un sistema rígido, sino una base tecnológica que permite crear, modificar y extender funcionalidades de acuerdo con las necesidades específicas de cada cliente.

MySoftware como plataforma de desarrollo La base de MySoftware es una plataforma de desarrollo modular, diseñada para:

Facilitar la creación de sistemas administrativos
Permitir la integración de nuevas funcionalidades
Adaptarse rápidamente a distintos modelos de negocio Sobre esta plataforma se desarrolló:
El sistema administrativo web
El Punto de Venta
Módulos especializados por industria Esta misma plataforma permite desarrollar nuevos módulos o funcionalidades en tiempos muy cortos, sin afectar la estabilidad del sistema principal.

Sistema administrativo y Punto de Venta Sobre la plataforma MySoftware se construyó un sistema que puede operar como:

Sistema administrativo web
Punto de Venta
O ambos de forma integrada El Punto de Venta es solo una de las posibles formas de uso del sistema. No es ob

Question 2

Cotizaciones

Accepted Answer

Aprende a crear, enviar y dar seguimiento a cotizaciones de productos/servicios para tus clientes desde el Backoffice MySoftware. 🟢 Incluido en versión Base 🧩 Requiere instalación ℹ️ Aplica para quienes elaboran cotizaciones o presupuestos para sus clientes Introducción El módulo de Cotizaciones permite elaborar presupuestos de productos/servicios para tus clientes, enviarlos por correo, generarlos en PDF y darles seguimiento desde un listado central. Está incluido en la versión Base, pero no viene activo por defecto: debes instalarlo desde Menú → Módulos → Instalar antes de poder usarlo. En este artículo aprenderás:

Cómo acceder a la sección de Cotizaciones
Cómo crear una cotización paso a paso
Cómo seleccionar clientes y productos/servicios
Qué acciones puedes realizar sobre una cotización guardada Antes de comenzar Para utilizar este módulo necesitas:
Tener el módulo Cotizaciones instalado (Menú → Módulos → Instalar)
Contar con al menos un cliente registrado
Tener productos/servicios dados de alta para poder agregarlos a la cotización 📌 Después de instalar el módulo, refresca el navegador para que la opción Cotizaciones aparezca en el menú de Ventas. 📌 Si la opción Cotizaciones no aparece en el menú, verifica que el módulo esté instalado, que hayas refrescado el navegador y que tu rol de usuario tenga los permisos correspondientes. Acceder a la sección En el menú lateral, ve a Ventas → Cotizaciones. Se abre la pantalla **Cotiza

Question 3

Formas de pago y tarjetas en Mi Cuenta

Accepted Answer

Conoce cómo registrar tarjetas, configurar pagos automáticos o avisos de pago y administrar la facturación de tu suscripción en MySoftware.

🟢 Incluido en versión Base ℹ️ Aplica para cuentas con suscripción

Introducción Desde la sección Mi Cuenta puedes administrar las formas de pago de tu cuenta MySoftware. Estas formas de pago se utilizan principalmente para:

Suscripciones del sistema
Renovaciones automáticas
Cargos recurrentes (si se configura cargo automático) En este artículo te explicamos cómo agregar y administrar tarjetas.

Acceder a Formas de pago

Inicia sesión en el Backoffice
En la parte superior derecha, haz clic en tu usuario
Selecciona Mi Cuenta
Desplázate a la sección Formas de pago Aquí podrás ver el listado de tarjetas registradas (si existen).

Agregar una nueva tarjeta

Dentro de la sección Formas de pago
Haz clic en el botón “+” ubicado en la última columna
Se abrirá la pantalla Agregar tarjeta

Captura de tarjeta (procesador externo) La captura de la tarjeta se realiza en una pantalla segura externa, proporcionada por el procesador de pagos Conekta. En esta pantalla deberás ingresar:

Nombre como aparece en la tarjeta
Número de tarjeta
Fecha de expiración
Código CVV 📌 Importante
MySoftware NO almacena los datos de tu tarjeta
La información es procesada directamente por Conekta
El proceso cumple con estándares de seguridad

Guardar la tarjeta

Una

Question 4

Ajustes Inventario

Accepted Answer

Aprende a registrar ajustes de inventario en MySoftware para corregir las existencias de tus productos comparando la cantidad teórica del sistema contra la cantidad real. 🟢 Incluido en versión Base · Activo por defecto Introducción El módulo de Ajustes Inventario permite corregir las existencias de tus productos cuando la cantidad registrada en el sistema no coincide con la cantidad física real en el almacén. Cada ajuste compara la existencia teórica (la que tiene el sistema) contra la existencia real (la que cuentas físicamente) y registra la diferencia, tanto en cantidad como en costo. En este artículo aprenderás:

Cómo consultar los ajustes registrados
Cómo crear un nuevo ajuste de inventario
Qué información captura cada ajuste
Las acciones disponibles sobre cada registro Cómo llegar Ingresa desde el menú lateral: Menú → Inventario → Ajustes Inventario Pantalla de listado Al ingresar verás la lista de ajustes registrados. En la parte superior cuentas con los botones Agregar, Refresh y XLSX para exportar la información. El listado incluye un buscador con el campo Buscar y un control de paginación para mostrar 25, 50 o 100 registros. Cada ajuste se muestra con las siguientes columnas, y la mayoría permite filtrar:
Folio: filtro por texto
Fecha: filtro por texto
Bodega: filtro desplegable que muestra las bodegas que tienes dadas de alta
Referencia: filtro por texto
Usuario: filtro desplegable con la

Question 5

Giros de Negocio

Accepted Answer

Aprende a registrar y actualizar el nombre comercial, logotipo y datos de contacto de tu negocio, que se utilizan en tickets, cotizaciones, ventas y facturas. 🟢 Incluido en versión Base · Activo por defecto Introducción El giro de negocio se refiere al nombre comercial con el que se conoce comúnmente a tu empresa. En esta pantalla se registra el nombre comercial, el logotipo, la página web y otros datos distintivos del negocio. Esta información comercial puede aparecer en los formatos de impresión y reportes del sistema, como tickets, cotizaciones, ventas y facturas. En este artículo aprenderás:

Cómo acceder a los giros de negocio
Qué información contiene la pantalla de listado
Cómo editar la información comercial y de contacto Cómo acceder Desde el Backoffice, ve a: Menú lateral → Empresas/Sucursales → Giros de Negocio Pantalla de listado La pantalla de listado muestra los giros de negocio registrados. En la parte superior encontrarás los botones Refresh y XLSX (para exportar la información). Esta pantalla no cuenta con botón Agregar: el registro existente se edita mediante el ícono del lápiz de cada fila. Además dispones de:
Control de paginación con la opción Mostrar 25 / 50 / 100 registros
Un buscador con el campo Buscar El listado presenta las siguientes columnas, cada una con su propio filtro de texto:
Nombre Comercial
Pagina Web
Email
Acciones En la columna Acciones de cada fila encontrar

Question 6

Productos

Accepted Answer

Aprende a registrar, editar y administrar los productos de tu negocio desde el Backoffice, incluyendo los tipos de producto y la configuración de venta e inventario. 🟢 Incluido en versión Base · Activo por defecto Introducción El módulo Productos es donde concentras todo lo que vendes o utilizas en tu negocio: artículos físicos, servicios, insumos, kits y modificadores. La forma en que configures cada producto determina cómo se vende, si controla inventario y cómo aparece en el Punto de Venta y en las facturas. El formulario de productos es dinámico: las secciones que se muestran dependen del Tipo de producto seleccionado y del valor de "Venta por". Esto evita que tengas que llenar campos que no aplican a tu caso. En este artículo aprenderás:

Cómo acceder al listado de productos
Cómo dar de alta un producto nuevo
Qué significan los tipos de producto disponibles
Cómo configurar la información de venta e inventario Antes de comenzar Para acceder al módulo ve a: Menú → Inventario → Productos Cada producto debe tener un código de barras / SKU único. El sistema no permite registrar dos productos con el mismo código. Pantalla de listado Al entrar al módulo verás el listado de todos tus productos. En la parte superior encontrarás los botones + Agregar (para crear un producto nuevo) y ↻ Refresh (para actualizar la vista). La pantalla incluye además una caja de búsqueda y un control para mostrar 25, 50 o 100 registros por página. Cad

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