Migrar de Base a Pro

Aprende cómo migrar tu cuenta de la versión Base a la versión Pro desde la sección Mi Cuenta y seleccionar el plan o suscripción adecuada.

🔵 Disponible en versión Pro
🧩 Requiere instalación de módulos

Introducción
La migración de Base (Free) a Pro se realiza desde la sección Mi Cuenta dentro del Backoffice de MySoftware.
Este proceso:

• Se hace desde la cuenta del cliente
• Aplica para cualquier tipo de uso (administrativo, POS Android o MyRestaurant)
• Permite elegir plan, recursos adicionales y forma de cobro

Antes de comenzar
⚠️ Muy importante
Antes de realizar cualquier operación en esta sección:

• Asegúrate de actualizar el módulo Base
• Recarga la página

Esto evita errores durante la contratación del plan.

Paso 1: Acceder a Mi Cuenta

1. Inicia sesión en el Backoffice
2. En la parte superior derecha, haz clic en tu usuario
3. Selecciona Mi Cuenta

Paso 2: Identificar tu plan actual
Dentro de la sección Plan MySoftware / Recursos:

• Localiza la columna Plan
• Podrás ver si tu cuenta está en:
• • Free (Base)
  • Pro

Paso 3: Iniciar la migración

1. En Plan MySoftware / Recursos
2. Haz clic en el botón “+” (Agregar)

Se abrirá la ventana Suscribir a plan MySoftware.

Paso 4: Seleccionar el plan
En la ventana Suscribir a plan MySoftware:

1. Selecciona el plan que deseas contratar, por ejemplo:
2. • MySoftware Pro Mensual
   • MySoftware Pro Anual
   • MyRestaurant Pro
2. Revisa el periodo (mensual o anual)
3. Si lo necesitas, selecciona Add-ons, como:
4. • Tap2Order Web
   • Tap2Order App
4. Verifica el precio
5. Haz clic en Aceptar

Paso 5: Revisar plan y recursos
En la pantalla Adquirir plan podrás ver:
Plan seleccionado

• Nombre del plan
• Periodo
• Precio

Recursos incluidos

• Número de cajas
• Usuarios incluidos
• Otros recursos según el plan

Recursos adicionales

• Puedes agregar:
• • Cajas adicionales
  • Usuarios adicionales
• Indica la cantidad según tu operación

Cuando todo sea correcto, haz clic en Programar suscripción.

Paso 6: Configurar la suscripción y forma de pago
En la pantalla Generar suscripción:

1. Verifica la Fecha de inicio
2. Confirma el Periodo de cobro
3. Selecciona el Tipo de cargo:
4. • Automático
   • Aviso de pago

Tipos de cargo disponibles
Cargo automático

• El sistema realiza el cobro de forma automática
• Es necesario seleccionar una forma de pago
• La tarjeta de crédito debe estar registrada previamente en:

Mi Cuenta → Formas de pago

Aviso de pago

• No se realiza cobro automático
• En cada periodo de renovación:
• • El sistema enviará un correo electrónico
  • Con un aviso para realizar el depósito o pago correspondiente

Este método es ideal si:

• No deseas cargos automáticos
• Prefieres realizar pagos manuales

Paso 7: Confirmar la suscripción

1. Revisa el resumen del producto contratado
2. Haz clic en Aceptar
3. Espera la confirmación del sistema

Una vez completado el proceso, tu cuenta quedará activa en versión Pro.

Después de migrar a Pro
⚠️ Importante
La migración a Pro NO activa los módulos automáticamente.
Debes instalarlos manualmente desde:
Menú → Módulos → Instalar
Ejemplos:

• Lealtad
• Prepago / Monederos
• Comandas
• Scan2Order
• Integraciones de pago

Errores comunes
Si no ves nuevas opciones después de migrar:

• El módulo no está instalado
• El módulo tiene dependencias
• Tu usuario no tiene permisos

Revisa:

• Módulos → Instalar
• Roles y permisos
• Cierra sesión y vuelve a entrar

Resumen

• La migración se hace desde Mi Cuenta
• Puedes elegir plan mensual o anual
• Puedes agregar recursos adicionales
• Puedes elegir cargo automático o aviso de pago
• Los módulos Pro se instalan manualmente

Qué sigue

• 👉 Cómo instalar módulos
• 👉 Formas de pago en Mi Cuenta
• 👉 Permisos de usuarios y roles

Actualizado el: 24/01/2026